Qu'est ce que Qualiact ?
Qualiact est un logiciel qui vous aide à appliquer la démarche QRQC/8D dans votre organisation. il fonctionne avec des modules pour répondre à tous vos besoins, quel que soit votre domaine. Vous pouvez accéder à une suite complète de 6 modules + 1 BI (ou la possibilité d'acquérir uniquement un module spécifique) :
QRQC
Business intelligence
Sécurité et Environnement
Gestion des compétences
Clients
LLC (Lessons Learned Cards)
Production
Pourquoi utiliser Qualiact ?
Lié au processus QRQC étape 1 (voir ici pour plus d'informations), ce package propose :
- SIMPLICITE d'utilisation ; un maximum d'informations prédéfinies et une démarche structurée
- Meilleure PRODUCTIVITÉ et efficacité d'enregistrement (plus de papier ou de tâche administrative)
- SUIVI et traitement de vos problématiques de Production
- Fonction CASCADING entre entités d'une même entreprise
- Fonction ESCALATION du module Production (Ligne QRQC) au module Client (Usine QRQC)
- ARCHIVAGE de données ; conserve l'historique des problèmes
- EXPORT EXCEL automatique et BI (Business Intelligence) automatique pour analyse
- Autorisation REX et Partage entre sites (interface web)
- DÉPLOIEMENT et la mise en œuvre du QRQC facilité
Retours financiers
- Meilleure Réduction du COPQ / traitement des incidents de sécurité qualité plus abouti via le QRQC
- 1 seul logiciel à piloter au lieu de 7 ! soit des frais de licence réduits
- Meilleure productivité et efficacité dans l'enregistrement (plus de papier ni de tâche administrative, automatisation)
Migration & installation
Communication et migration des données de base vers la base de données QUALIACT
Données de base : Client, Fournisseur, PN…
Formation des équipes
Sur site ou par Teams
Création des comptes @JiraSupport
Création des comptes @Qualiact
4 environnements: Production, Test, Formation, Développement
Support Technique
Règles SLA
Sécurité IT
Sécurité des données:
Data (Data base) :
- Cryptage du disque dur ( system config)
- Crypter la colonne souhaitée sur des tables spécifiques en utilisant le cryptage/décryptage à clé symétrique à l'aide d'AES (exemple et API de cryptographie de php. ()).
Authentification:
- HTTPS
- LDAP/AD
- SSO
- Token base security
Fournisseur:
Qualiact en collaboration avec Norsar Technologies
Fonctions de Securité :
Si la demande est d'utiliser le serveur Qualiact', les fonctionnalités de CLOUD PROVIDER OVH seront choisies. Sinon, les fonctionnalités de sécurité seront celles des serveurs clients.
Politique en cas de sinistre/reprise/Politique de continuité des activités électroniques RPO/RTO :
Application Web avec une sauvegarde quotidienne des bases de données Les données et les fichiers à sauvegarder sont spécifiés Chaque client a un accès (ou plusieurs accès) au portail de support Qualiact service support Jira et un contact dédié
Servers :
- Apache (php application)
- SGBD MySQL
- Norsar BI Portal basé sur les rapports on tibco jasper
- Compatible toutes bases de données ( Mysql, Postgres, Oracle, Sql server ….)
Différentes possibilités:
Technique
Politique de mise à niveau
Dans le cadre de la cotisation annuelle, les nouvelles mises à jour sont communiquées automatiquement et gratuitement avec des correctifs à télécharger
Qui va fournir le support?
Les équipes de Qualiact par le biais du portail Jira
Le contrat de support
Contrat SLA
Clause Service incluse dans le contrat communiqué
Gestion de l'environnement IT
4 environnements: Production, Test, Training, Development
Le portail de ticketing utilisé
Portail Jira
Service Support
Plage horaire du support
Horaires de travail jour 5/7, période de vacances non inclus
Portail
Jira Portal
Nombre d'incidents
Unlimited
Gravité 1
24 heures max
Gravité 2
48 heures max
Gravité 3
5 jours max
Fournisseur du service JIRA
JIRA Fonctionnalité et rapports
JIRA fournit des informations pertinentes en temps réel dans un format pratique
Jira permet à la direction d'avoir une visibilité claire sur la situation
JIRA concept et workflow
Workflows personnalisables pour répondre aux besoins de l'entreprise
e-QRQC mais connecté à GEMBA!
Avantages du tableau QRQC relié à GEMBA :
- Place pour la bonne/mauvaise partie
- Positionné à proximité du poste de travail
- Productivité améliorée : temps d'écriture réduit
- Remplacez simplement le papier : écran tactile + PC + stylet
